调查：更换花洒龙头漏水 中宇卫浴拒担责被诉

  “更换了中宇卫浴花洒后，房间就出现了漏水的情况”，近日，株洲网友肖女士在华声在线消费投诉栏目(发帖，因中宇卫浴安装工人失误，导致龙头漏水，地板和墙砖出现不同程度的损坏，而株洲天元建材市场中宇卫浴专卖店的负责人认为，漏水系龙头老化所致，并非产品和安装工人的问题。

  7月30日，肖女士在株洲天元建材市场中宇卫浴专卖店购买了一套花洒，中宇卫浴安装工人装完花洒几天后，房间突然渗水，导致住宅的墙体和地板都出现了不同程度的损坏。

  肖女士随即向中宇卫浴的老板反映问题，对方派人查看现场后回复是水龙头内丝老化导致渗水，中宇卫浴不存在责任。

  肖女士无奈自费请水电工上门处理，水电工经检验测试发现渗水或是卫浴安装工人安装时不小心，损坏了水龙头内丝，从而引起水龙头漏水。

  “如果真是安装工人不小心损坏了内丝，那中宇卫浴应该对被损坏的墙体和地板进行赔偿”，经过水电工的检测后，肖女士对中宇卫浴曾给出的说法提出了质疑，她认为，没换花洒之前，老花洒并没出现过漏水的情况，更换之后就开始漏水，中宇卫浴存在一定的责任，“即使像中宇卫浴一方描述的，龙头有老化等问题，师傅也应在安装之前做提醒。”

  肖女士表示，现在单是对墙体瓷砖来更换就花了400多元，地板被浸泡的损失还没有统计，与中宇卫浴协商后对方仅愿意赔200元。

  8月25日，记者通过电话联系了株洲天元建材市场中宇卫浴专卖店的负责人陈先生，他和记者说，肖女士房屋渗水的情况是龙头老化及晚上龙头水压过大所致，中宇卫浴花洒质量本身不有一定的问题，安装花洒过程中，肖女士的父亲在场全程监督，安装好后也没再次出现漏水的情况。

  陈先生还说，此前中宇卫浴一方承诺对房屋破损的地方进行免费维修，但肖女士在销售单上填写的联系方式有误，导致门店与其沟通出现延迟，师傅不能及时上门处理，门店出于人性化的考虑，愿意赔偿肖女士200元。

  因赔偿问题，双方无法达成一致的意见，记者将相关情况反映给株洲市工商局，对于事件的进展，记者将持续关注。(记者 戴仲辉)

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